Главные ошибки заказчика во время проведения ремонта

Реконструкция, отделка и ремонт осуществляется силами опытных бригад строителей, которые обеспечивают выполнение технологий и правил безопасности проведения работ. Только профессиональные услуги позволяют получить высокое качество наружной и внутренней отделки, утепления, заделки межпанельных швов, реконструкции кровли, устранения дефектов фасадов высотных зданий, капитального ремонта интерьеров.

При выборе бригады заказчикам необходимо обращать внимание на следующие моменты:

• Заключение официального договора;
• Опыт работы и репутация компании;
• Понятные  и выгодные условия оплаты;
• Прозрачная смета;
• Обоснованные сроки выполнения работ;
• Фиксированная стоимость;
• Полный комплекс услуг;
• Контроль качества всех этапов работ.

Наличие официального договора с прописанными сроками, гарантиями, фиксированной ценой, отдельно выделенной сметой работ и материалов, ответственностью сторон позволяет  получить ожидаемое высокое качество работ, а в случае возникновения споров, добиться справедливого разрешения ситуации.

Любой вид строительных работ делится на множество процессов, последовательность  и правильное выполнение которых является залогом беспроблемной и долговечной службы целого здания или отдельных элементов. Виды работ описываются в смете, по которой можно оценить выполнение технологии и провести контроль качества промежуточных этапов: от подготовки оснований, черновой отделки до финишного покрытия.

Зачастую, спорные моменты и проблемы по факту проведения работ, результата или последующей эксплуатации помещений или целого здания возникают  из-за основных ошибок, которые допустил заказчик при выборе бригады – подрядчика:1) Желание сэкономить на работах или материалах.
Качество напрямую зависит от 3 составляющих – выполнение технологии, мастерство рабочих и качество материалов. При отказе от каких-то процессов, выборе дешевых стройматериалов и найме бригад без опыта работ возникают основные проблемы с качеством.Как поступать:

• Выбирая подрядчика, опирайтесь на отзывы и рекомендации знакомых, оценивших на собственном опыте уровень работы бригады;
• Изучите портфолио выполненных объектов;
• Обратите внимание на опыт бригады, правильное ориентирование в специфике работ, применении новых технологий;
• Оцените срок выполнения и наличие специалистов разных профилей – штукатуров, теплотехников, маляров, кровельщиков, монтажников.

2) Пренебрежение договором.
Даже при отличных отзывах знакомых и друзей о бригаде, не стоит игнорировать подписание договора. Проблемы могут возникнуть в процессе эксплуатации с течением времени, поэтому в документе должны быть прописаны гарантийные обязательства и ответственность.
Как поступить:

• До начала ремонта подписать официальный договор с основными пунктами – сроками, ценой, ответственностью сторон, сроком гарантии на прописанные виды работ, отдельно выделенной сметой.

3) Дезинформация при сознательном занижении сроков и стоимости.
Привлекая клиентов низкой ценой или обещаниями быстро осуществить капитальный ремонт, бригады сознательно идут на обман. Невыполнение или сокращение сроков определенных процессов приводит к ухудшению качества. Занижение стоимости также может сказать о нарушении технологии или невыполнении необходимых процессов.

Что делать:

• При подписании договора со сроками выполнения работ, опирайтесь на смету, уточните, где процессы выполняются последовательно или параллельно.

4) Большая предоплата.
Кредитование подрядчика более 50% от общей стоимости сметы не гарантирует своевременность и высокое качество работ, а наоборот «привязывает» заказчика к исполнителю, даже если уровень обслуживания не будет устраивать.
Что делать:

• Оговорить поэтапную оплату с полным расчетом после сдачи объекта.

5) Невнимание  к профессиональным качествам и штату рабочей бригады.
Человеческий фактор играет важную роль в получении ожидаемого высокого результата. Даже применение дорогих качественных материалов не исключает возможности низкого качества ремонта, если выбрана бригада без опыта с низким уровнем ответственности и квалификации.

Что делать:

• не экономьте на строительной бригаде;
• уточняйте количество рабочих, которые будут работать на вашем объекте и их квалификацию.

6) Выход за рамки бюджета.

Если стоимость ремонтных работ превышает все ожидания заказчика, значит, были допущены ошибки в смете или неадекватно оценена стоимость материалов.
Что делать:

• Прежде чем подписывать договор со сметой, стоит проверить все работы и материалы, по возможности заменить дорогостоящую отделку на аналогичные материалы меньшей цены;
• Покупать материалы оптом в одной компании, добиваясь скидок на большой объем закупки.
•  Выполнять ремонт при падении спроса на услуги ремонтных бригад – осенью, зимой.

7) Пренебрежение услугами дизайнеров.

Отсутствие понимания, каким должен быть результат, приводит  плачевным последствиям: хаотичному выполнению работ, несоответствию материалов по фактуре и внешнему виду, отсутствие единого стиля отделки. Капитальный ремонт с перепланировкой или внешняя реконструкция  фасада с утеплением, требуют профессионального подхода с  привлечением дизайнеров и архитекторов. Дизайн –проект позволяет получить эстетичный и красивый интерьер и экстерьер здания, правильно организовать процессы, чтобы результат полностью удовлетворил желания заказчиков.
Что делать:

• Заказать дизайн – проект у специалистов;
• Согласовать технологические возможности реализации дизайн -проекта с прорабом бригады до начала ремонта.

8) Отсутствие поэтапного контроля, начиная с  черновой отделки.

Неправильное выполнение подготовительных работ, которые скрыты декоративной отделкой, приводит к проблемам эксплуатации, которые проявляются не сразу. Основой любой декоративной отделки являются черновые работы с устранением дефектов поверхностей, изоляцией и т.д. Бесконтрольное выполнение этих этапов приводит к снижению качества.

Как поступить:

• внимательно принимать работы по черновой отделке;
• обращать внимание на качество скрытых работ – сантехнических, электромонтажных, выравнивающих стяжек, гидроизоляции, утепления.
• Доверять выбор материалов для черновой отделки мастерам.
• Декоративные материалы для чистовой отделки (краску, обои, плитку, напольные покрытия) покупайте самостоятельно или вместе с дизайнером.

Следование этим нехитрым советам исключит недобросовестное выполнение ремонта подрядчиком и приведет к великолепному результату в отделке интерьеров или ремонте наружных конструкций